На нашем сайте вы можете ознакомиться с отзывами реальных людей, которые являются клиентами автосалонов и дилерских центров из разных регионов РФ. Рекомендуем, перед тем как воспользоваться услугами какого-либо автоцентра, поискать сначала достоверную информацию о нём на нашем ресурсе.
Съездил в Старт авто за бюджетной моделью по спецпредложению. Приехал — ценник на сайте один, в живую совсем другой. Оказывается, к стоимости нужно добавить какую-то допоборудование, доставку, подготовку и ещё неизвестно что. Менеджер с умным видом разложил прайс, где итоговая сумма выросла почти на треть. Сказал, что дешёвые машины уже распроданы, но за доплату можно «пошевелить знакомых». В итоге ушёл в другой салон, где просто сказали реальную цену. А здесь — цирк с распродажами.
(1/5)
История с обслуживанием моего Киа Рио, который я брал здесь же, в этом салоне. Через два месяца после покупки начал плавать холостой ход — обороты скачут, машина трясётся на светофорах, вот-вот заглохнет. Приехал на гарантийный ремонт. Мастер долго слушал, кивал, что-то записывал в блокнот, а потом выдал: причина — плохой бензин, нужно промыть форсунки, но уже за мой счёт. На мои возражения, что я заправляюсь только на проверенных заправках и чек каждый раз сохраняю, он только пожал плечами. Диагностику сделали поверхностно: даже компрессию не замерили, в двигатель толком не заглянули. Сказали — забирайте, мы ничего не нашли. Через неделю машина заглохла прямо на перекрёстке посередине движения. Хорошо, что скорость была маленькая и никто сзади не влетел. Эвакуатор вызывал уже за свой счёт, потому что до ближайшего сервиса тащить сами они отказались. В другом сервисе, обычном независимом, за полчаса диагностики нашли заводской брак дроссельной заслонки — известная проблема у этой модели, по словам механика. Заменили по гарантии, но уже через другого дилера. А этот салон просто не хотел возиться, потому что гарантийный ремонт — это для них невыгодно. Обиднее всего, что машина куплена у них же, а они отнеслись как к чужому дяде с улицы.
(1/5)
Какое прекрасное место для тех, кто хочет испытать всю гамму эмоций — от надежды до полного разочарования! Взяла здесь кроссовер. При оформлении обещали подарок — коврики и тонировку. Коврики вручили из какого-то советского складского запаса: выцветшие, разношёрстные, будто со склада 90-х. От тонировки позже отказались, сказав, что «это был прошлогодний бонус» и сейчас уже не действует. Краску на пороге обнаружила скол ещё в салоне, прямо перед передачей ключей. На моё замечание менеджер выдал гениальное: «Это вы сами при открытии дверью зацепили». Да я с той дверью даже не ходила — машину пригнали из мойки, я её впервые увидела уже стоящей. И самое сладкое — оформление заняло почти полдня. Зато бесплатный чай растворимый. Звёзд с неба они не хватают, зато отлично хватают деньги клиентов.
(1/5)
В феврале заключил предварительный договор на Фольксваген Поло. Менеджер письменно зафиксировал срок поставки — три недели. По истечении срока по телефону сообщили, что «логистика задерживается». На повторные запросы чётких дат не последовало. Через месяц предложили переоформить договор на другую комплектацию с доплатой. В возврате предоплаты отказали, сославшись на внутренние правила. Сейчас готовлю претензию. В этом салоне обещания ничего не значат, а деньги клиентов удерживают без исполнения обязательств. Рекомендую требовать неустойку по каждому дню просрочки в договоре.
(1/5)
Я в полнейшем шоке от местного сервиса! Приехала на обычную замену масла — ничего сложного, думала, оставлю машину на час и спокойно поеду дальше. Отдала ключи на ресепшене, села ждать в зоне ожидания, пила этот их растворимый чай. Через примерно час захотела взять из бардачка повербанк, чтобы телефон подзарядить. Выхожу на парковку — а машины нет на месте! Сначала подумала, может, переставили на другой пост. Обошла всю территорию салона — нигде нет. Пошла спрашивать у менеджера. Выяснилось, что мастер уехал на ней за кофе в соседний двор, даже никого не предупредил. Представляете? Чужая машина, ключи от которой ему доверили на час, а он на ней катается как на своей личной! В бардачке после возвращения обнаружила полнейший беспорядок: всё перерыто, салфетки раскиданы, а повербанка нет как не бывало. Менеджер просто развёл руками и извинился, даже скидку на обслуживание не предложил. Больше никогда сюда ни ногой. Никому не советую этот салон, если дорожите своими вещами и временем.
(1/5)
Попался мне этот автосалон с их распродажей Шкоды Октавии. Ну думаю, зайду, погляжу. А там такое начинается! Сначала долго уговаривали взять кредит, хотя я планировал наличкой. Услышав отказ, лицо менеджера вытянулось, и он потерял ко мне интерес. Потом пригласили на тест-драйв — машина оказалась с жутким стуком в подвеске, а сопровождающий сказал, что «это особенности модели». Самый цирк начался при осмотре: на кузове нашли царапину, а мне заявили, что её легко затереть полиролью. Полиролью, Карл! Я не покупаю утюг на рынке. В общем, уехал без покупки, зато с настроением посмотреть на мастерство продаж. Мастерство, конечно, то ещё.
(1/5)
Решил обновиться. Выбрал в салоне Старт Авто почти новый авто с пробегом, по виду — конфетка. Менеджер так красиво рассказывал, что машина от первого владельца, который бережно относился, все бумаги на месте. Я поверил, клюнул на идеальную картинку. Через пару дней после покупки поехал на мойку, и там ребята подсветили фонариком пороги и арки. Оказалось, что «конфетка» была щедро присыпана сахарной пудрой. Под краской нашли шпаклёвку толщиной с палец, а одну дверь, судя по всему, вообще переваривали с нуля. Никаких следов в бумагах, естественно, не было. Поехал обратно в салон разбираться. Менеджер сделал круглые глаза, сказал, что «вы сами подписали акт осмотра», и предложил сдать машину обратно за полцены. Типа, услуга обратного выкупа. Просто ловушка для доверчивых. Устал от этого цирка, продал через перекупщиков в минус. Ощущение, что они даже не проверяют то, что продают. Или проверяют, но специально молчат.
(5/5)
Купил Лада Веста для поездок по городу. Сначала переживал, что процесс покупки затянется, но менеджер оказался очень терпеливым, показал все комплектации и рассказал про страховку. Оформление документов заняло около часа, но атмосфера была спокойная и дружелюбная. Уехал на машине с улыбкой, рад, что сделал правильный выбор.
(5/5)
Приехал за машиной после неудачной попытки покупки в другом салоне — там всё закончилось неприятным осадком. Здесь сразу почувствовал разницу: спокойная обстановка, никто не бегает за тобой, дают время осмотреться. Рассматривал Chery Tiggo, хотелось что-то повыше и комфортнее для поездок за город. Менеджер оказался толковый, без лишних слов рассказал по делу, показал машину, ответил на вопросы. Понравилось, что не скрывали нюансы, а наоборот — сразу проговорили, что и как. Оформление заняло время, плюс проверяли все документы, но зато всё прозрачно. В итоге уехал с нормальным настроением, без ощущения, что где-то обманули. Для меня это было важно.
(5/5)
Менял старую машину по трейд-ин на Hyundai Solaris в салоне Старт авто. Оценка прошла быстро, доплата была прозрачной, без скрытых условий. Менеджер подробно объяснил все нюансы гарантии и обслуживания, а оформление документов заняло около часа. Всё прошло без стресса, и теперь езжу и радуюсь обновке каждый день.
Съездил в Старт авто за бюджетной моделью по спецпредложению. Приехал — ценник на сайте один, в живую совсем другой. Оказывается, к стоимости нужно добавить какую-то допоборудование, доставку, подготовку и ещё неизвестно что. Менеджер с умным видом разложил прайс, где итоговая сумма выросла почти на треть. Сказал, что дешёвые машины уже распроданы, но за доплату можно «пошевелить знакомых». В итоге ушёл в другой салон, где просто сказали реальную цену. А здесь — цирк с распродажами.
История с обслуживанием моего Киа Рио, который я брал здесь же, в этом салоне. Через два месяца после покупки начал плавать холостой ход — обороты скачут, машина трясётся на светофорах, вот-вот заглохнет. Приехал на гарантийный ремонт. Мастер долго слушал, кивал, что-то записывал в блокнот, а потом выдал: причина — плохой бензин, нужно промыть форсунки, но уже за мой счёт. На мои возражения, что я заправляюсь только на проверенных заправках и чек каждый раз сохраняю, он только пожал плечами. Диагностику сделали поверхностно: даже компрессию не замерили, в двигатель толком не заглянули. Сказали — забирайте, мы ничего не нашли. Через неделю машина заглохла прямо на перекрёстке посередине движения. Хорошо, что скорость была маленькая и никто сзади не влетел. Эвакуатор вызывал уже за свой счёт, потому что до ближайшего сервиса тащить сами они отказались. В другом сервисе, обычном независимом, за полчаса диагностики нашли заводской брак дроссельной заслонки — известная проблема у этой модели, по словам механика. Заменили по гарантии, но уже через другого дилера. А этот салон просто не хотел возиться, потому что гарантийный ремонт — это для них невыгодно. Обиднее всего, что машина куплена у них же, а они отнеслись как к чужому дяде с улицы.
Какое прекрасное место для тех, кто хочет испытать всю гамму эмоций — от надежды до полного разочарования! Взяла здесь кроссовер. При оформлении обещали подарок — коврики и тонировку. Коврики вручили из какого-то советского складского запаса: выцветшие, разношёрстные, будто со склада 90-х. От тонировки позже отказались, сказав, что «это был прошлогодний бонус» и сейчас уже не действует. Краску на пороге обнаружила скол ещё в салоне, прямо перед передачей ключей. На моё замечание менеджер выдал гениальное: «Это вы сами при открытии дверью зацепили». Да я с той дверью даже не ходила — машину пригнали из мойки, я её впервые увидела уже стоящей. И самое сладкое — оформление заняло почти полдня. Зато бесплатный чай растворимый. Звёзд с неба они не хватают, зато отлично хватают деньги клиентов.
В феврале заключил предварительный договор на Фольксваген Поло. Менеджер письменно зафиксировал срок поставки — три недели. По истечении срока по телефону сообщили, что «логистика задерживается». На повторные запросы чётких дат не последовало. Через месяц предложили переоформить договор на другую комплектацию с доплатой. В возврате предоплаты отказали, сославшись на внутренние правила. Сейчас готовлю претензию. В этом салоне обещания ничего не значат, а деньги клиентов удерживают без исполнения обязательств. Рекомендую требовать неустойку по каждому дню просрочки в договоре.
Я в полнейшем шоке от местного сервиса! Приехала на обычную замену масла — ничего сложного, думала, оставлю машину на час и спокойно поеду дальше. Отдала ключи на ресепшене, села ждать в зоне ожидания, пила этот их растворимый чай. Через примерно час захотела взять из бардачка повербанк, чтобы телефон подзарядить. Выхожу на парковку — а машины нет на месте! Сначала подумала, может, переставили на другой пост. Обошла всю территорию салона — нигде нет. Пошла спрашивать у менеджера. Выяснилось, что мастер уехал на ней за кофе в соседний двор, даже никого не предупредил. Представляете? Чужая машина, ключи от которой ему доверили на час, а он на ней катается как на своей личной! В бардачке после возвращения обнаружила полнейший беспорядок: всё перерыто, салфетки раскиданы, а повербанка нет как не бывало. Менеджер просто развёл руками и извинился, даже скидку на обслуживание не предложил. Больше никогда сюда ни ногой. Никому не советую этот салон, если дорожите своими вещами и временем.
Попался мне этот автосалон с их распродажей Шкоды Октавии. Ну думаю, зайду, погляжу. А там такое начинается! Сначала долго уговаривали взять кредит, хотя я планировал наличкой. Услышав отказ, лицо менеджера вытянулось, и он потерял ко мне интерес. Потом пригласили на тест-драйв — машина оказалась с жутким стуком в подвеске, а сопровождающий сказал, что «это особенности модели». Самый цирк начался при осмотре: на кузове нашли царапину, а мне заявили, что её легко затереть полиролью. Полиролью, Карл! Я не покупаю утюг на рынке. В общем, уехал без покупки, зато с настроением посмотреть на мастерство продаж. Мастерство, конечно, то ещё.
Решил обновиться. Выбрал в салоне Старт Авто почти новый авто с пробегом, по виду — конфетка. Менеджер так красиво рассказывал, что машина от первого владельца, который бережно относился, все бумаги на месте. Я поверил, клюнул на идеальную картинку. Через пару дней после покупки поехал на мойку, и там ребята подсветили фонариком пороги и арки. Оказалось, что «конфетка» была щедро присыпана сахарной пудрой. Под краской нашли шпаклёвку толщиной с палец, а одну дверь, судя по всему, вообще переваривали с нуля. Никаких следов в бумагах, естественно, не было. Поехал обратно в салон разбираться. Менеджер сделал круглые глаза, сказал, что «вы сами подписали акт осмотра», и предложил сдать машину обратно за полцены. Типа, услуга обратного выкупа. Просто ловушка для доверчивых. Устал от этого цирка, продал через перекупщиков в минус. Ощущение, что они даже не проверяют то, что продают. Или проверяют, но специально молчат.
Купил Лада Веста для поездок по городу. Сначала переживал, что процесс покупки затянется, но менеджер оказался очень терпеливым, показал все комплектации и рассказал про страховку. Оформление документов заняло около часа, но атмосфера была спокойная и дружелюбная. Уехал на машине с улыбкой, рад, что сделал правильный выбор.
Приехал за машиной после неудачной попытки покупки в другом салоне — там всё закончилось неприятным осадком. Здесь сразу почувствовал разницу: спокойная обстановка, никто не бегает за тобой, дают время осмотреться. Рассматривал Chery Tiggo, хотелось что-то повыше и комфортнее для поездок за город. Менеджер оказался толковый, без лишних слов рассказал по делу, показал машину, ответил на вопросы. Понравилось, что не скрывали нюансы, а наоборот — сразу проговорили, что и как. Оформление заняло время, плюс проверяли все документы, но зато всё прозрачно. В итоге уехал с нормальным настроением, без ощущения, что где-то обманули. Для меня это было важно.
Менял старую машину по трейд-ин на Hyundai Solaris в салоне Старт авто. Оценка прошла быстро, доплата была прозрачной, без скрытых условий. Менеджер подробно объяснил все нюансы гарантии и обслуживания, а оформление документов заняло около часа. Всё прошло без стресса, и теперь езжу и радуюсь обновке каждый день.